Als Systems Engineer (m/w/d) arbeitest du gemeinsam mit unserem Team an der Umsetzung und dem Betrieb anspruchsvoller IT-Infrastruktur- und Security-Lösungen für unsere Kunden. Dabei bist du sowohl im laufenden Servicebetrieb als auch in Kundenprojekten tätig und übernimmst eigenständig technische Aufgaben und Verantwortung.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

• Du übernimmst Aufgaben im 2nd Level Support, analysierst technische Störungen, grenzt deren Ursachen systematisch ein und entwickelst passende Lösungen.
• Du bearbeitest Service Requests unserer Kunden und setzt standardisierte sowie individuelle Änderungen an den betreuten Systemen um.
• Du übernimmst Aufgaben bei Administration, Überwachung und Betrieb unserer Kundenumgebungen und trägst zu deren zuverlässigem und sicherem Betrieb bei.
• Du implementierst und konfigurierst IT-Infrastruktur- und Security-Lösungen in unseren Kernbereichen DNS, DHCP und IP Address Management (DDI) sowie E-Mail-Delivery und -Security.
• Du arbeitest mit Technologien und Standards rund um DNS, Netzwerkautomatisierung, SMTP, Mailrouting, SPF, DKIM, DMARC und TLS.
• Du wirkst an IT-Security-Konzepten mit und setzt technische Anforderungen in Kundenumgebungen um.
• Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben und Konfigurationen mit Scripting, APIs, Infrastructure as Code und CI/CD.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Betriebshandbücher und Konfigurationsbeschreibungen.
• Du arbeitest in Kundenprojekten von der technischen Analyse und Konzeption über Implementierung und Tests bis zur Produktivsetzung mit.
• Du nimmst an technischen Abstimmungen, Workshops und Projektterminen mit unseren Kunden und Technologiepartnern teil.

Du bringst bereits praktische Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen mit und kannst technische Aufgaben selbstständig bearbeiten. Unsere spezialisierten Technologien musst du dabei noch nicht alle kennen – wichtig sind uns ein solides technisches Fundament und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung, beispielsweise in Systemadministration, IT-Infrastruktur, Netzwerkbetrieb oder IT-Security.
• Du hast ein gutes Verständnis von Netzwerktechnologien und TCP/IP; DNS, DHCP, Routing und Firewalling sind für dich keine Fremdwörter.
• Du hast praktische Erfahrung mit Linux und bist mit der Arbeit auf der Kommandozeile vertraut.
• Du gehst technischen Problemen strukturiert und analytisch auf den Grund und möchtest nicht nur Symptome beheben, sondern Ursachen verstehen.
• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und eigenverantwortlich, insbesondere beim Umgang mit produktiven Kundensystemen.
• Du kommunizierst gerne direkt mit Kunden und kannst technische Sachverhalte verständlich und professionell vermitteln.
• Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, dich in neue Technologien und Produkte einzuarbeiten und dein Wissen kontinuierlich auszubauen.
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ein Plus, aber kein Muss: Erfahrungen mit DNS/DDI, E-Mail-Infrastrukturen oder E-Mail-Security sowie mit Scripting und Automatisierung, beispielsweise mit Python oder Bash, APIs, Git, CI/CD oder Infrastructure as Code.

• 100 % mobiles Arbeiten: Bei uns gibt es keine Anwesenheitspflicht im Büro – du arbeitest remote. Gleichzeitig erwarten wir aber die Bereitschaft, wenige Male im Jahr bei Bedarf für Kundentermine vor Ort oder gemeinsame Teamworkshops zu reisen.
• Planbare Arbeitszeiten mit Flexibilität: Unsere vereinbarten Servicezeiten müssen im Team zuverlässig abgedeckt sein. Gleichzeitig ermöglicht dir dein Arbeitszeitkonto, deine Arbeitszeit in Abstimmung mit dem Team flexibel zu gestalten und Mehr- oder Minderstunden auszugleichen. Zeiterfassung und eine saubere Dokumentation deiner Arbeit gehören dabei selbstverständlich dazu.
• Weiterbildung, die zu dir passt: Schulungen, Herstellertrainings und Zertifizierungen unterstützen wir gezielt dort, wo sie dich und uns fachlich weiterbringen.
• Abwechslungsreiche technische Arbeit: Vom 2nd Level Support über den laufenden Betrieb bis zu Engineering und Kundenprojekten – dein Arbeitsalltag besteht nicht nur aus Tickets.
• Kleines Team, kurze Wege: Entscheidungen werden schnell getroffen, und gute Ideen müssen bei uns nicht erst durch mehrere Hierarchieebenen.
• Raum zur Entwicklung: Du bekommst Unterstützung bei neuen und komplexen Themen und übernimmst mit wachsender Erfahrung mehr Verantwortung.
• Arbeitgeberfinanzierte bAV: Deine betriebliche Altersvorsorge finanzieren wir als Arbeitgeber.
• Bezuschusstes Deutschlandticket: Auch wenn du remote arbeitest, unterstützen wir deine Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Transparente Vergütung: Abhängig von deinen Kenntnissen, deiner Erfahrung und deiner Einstufung im Level liegt das Gehaltsband zwischen 3.800 € und 4.900 € brutto pro Monat.